返修条件
保修范围内故障：商品在保修期内出现非人为损坏的性能故障，且符合商品保修卡或说明书中注明的保修范围，消费者可申请返修。
经检测可修复：商品出现的问题经商家或其授权的维修机构检测后，确认具备修复可能性且修复成本合理的，支持返修。
消费者同意返修：对于超出保修期但消费者仍希望进行维修的商品，商家可提供付费返修服务，需在返修前与消费者明确维修费用、周期等，经消费者同意后方可进行。
返修流程
申请发起：消费者通过商城订单页面或联系客服提交返修申请，说明商品故障情况，并提供购买凭证、保修卡等相关材料。
检测评估：商家在收到返修申请后 24 小时内响应，告知消费者将商品寄送至指定的检测地址。商家或其授权机构在收到商品后 3 个工作日内完成检测，确定故障原因及维修方案，并将检测结果和维修费用（如为付费返修）告知消费者。
确认维修：消费者对检测结果和维修方案无异议的，可确认进行返修；如对检测结果有异议，可申请商城介入复核。
维修处理：商家在收到消费者确认后，按照维修方案进行维修，维修周期根据商品故障情况确定，一般不超过 15 个工作日。如遇特殊情况需要延长维修周期，商家需提前告知消费者并说明原因。
返还商品：维修完成后，商家需对商品进行检测确认无误，然后将商品寄回给消费者，寄回运费由商家承担（付费返修的，维修费用中已包含寄回运费的除外）。
