退换货流程
申请发起：消费者通过商城订单页面提交退换货申请，注明原因并上传相关凭证（如商品问题照片、检测报告等），申请时效需符合上述条件规定。
商家审核：商家需在收到申请后 24 小时内完成审核，审核通过的需提供退货地址及处理说明；审核不通过的需书面说明理由，消费者可申请商城介入仲裁。
商品退回：消费者需在审核通过后 7 天内按商家要求退回商品，退回时需保留原包装及相关附件，物流单号需及时上传至订单系统。
处理完成：商家在收到退回商品后 48 小时内完成检验，符合条件的需立即安排退款或换货发出；退款将按原支付路径退回，到账时间以支付平台规则为准。
